Il peut arriver sur certaines imprimantes Canon, qu’aucun Service Tool ne soit disponible, et que le reset de la puce nécessite de passer par un Dump. De quoi s’agit il, et comment le mettre en pratique.
Dump : Flash back
L’impression se déroulait bien, les cartouches avaient été changée récemment, je ne voyais pas du tout ce qui aurait pu mal se passer. Comme quoi il faut toujours être prudent. D’un coup ce petit voyant jaune que j’avais déjà vu une première fois, et dont j’avais consciencieusement ignoré l’existence, venait de se manifester à nouveau. Hélas plus moyen d”échapper à son d’y échapper. Il fallait trouver le moyen de pallier le problème et rapidement.
Rapidement je me rendis compte que ce qui m’avait paru être une simple formalité, risquait de me faire perdre un tempos précieux. Dans la plupart des cas, les imprimantes Canon et Epson disposent de ce que l’on appelle un Service Tool.
C’est un programme qui permet d’effectuer un reset de certains paramètres de l’imprimante quand celle-ci atteint un certain nombre d’impression.
Hélas tous les modèles d’imprimantes ne sont pas couverts. En général il s’agit d’imprimantes que l’on pourrait qualifier de premier prix, sans pour autant que cela soit péjoratif. Il s’agit juste des imprimantes dans les premiers prix de leurs gammes respectives.
Alors non, pas plus que vous peut être, je n’avais acheté une imprimante au rabais, elle correspondait à mon besoin.
Il est vrai que souvent quand on achète ce genre de matériel on se préoccupe assez peu d’une éventuelle future réparation. On a toujours l’impression d’avoir le temps. Et puis les manuels utilisateurs sont trop longs pour avoir le temps de les lire. Et franchement que pourraient ils nous apporter de plus que nous ne savons déjà.
Les imprimantes tout comme les autres matériels technologiques sont devenus intuitifs. Voire simplistes. Le problème vient justement de cette apparente simplicité. Celle-ci cache les mêmes mécanismes que pour un matériel un peu plus haut de gamme, à la différence qu’il y a peu d’avertissement susceptible d’attirer l’attention de son utilisateur sur un risque futur.
Alors le risque est ignoré. Il faut dire pour votre défense que peu de vendeurs de matériels vont vous exposer les caractéristiques techniques des matériels. Ce qui compte souvent pour eux c’est de vous vendre un matériel avec la marge la plus importante possible qui réponde à peu près à votre besoin et surtout au maximum de vos possibilités financières.
Donc vous avez une imprimante qui vous rendait jusque là service, qui devient inutilisable, sauf à procéder au reset. Comme exposé plus haut évidemment dans votre cas pas de Service Tool.
Le Dump en remplacement d’un Service Tool
Précisons immédiatement que le Dump nécessite quelques connaissances au moins en informatique. Il s’agit une fois la carte de commande (formatter) démontée de procéder au dessoudage de l’EEPROM responsable de l’arrêt de l’imprimante. Ainsi que vous ne le savez peut être pas, les imprimantes stockent dans une mémoire interne (un EEPROM) toutes les informations relatives à leur utilisation. De la date de première installation au nombre de cartouches changées, y compris le cas où elles ont été échangées une fois totalement vides, mais surtout pour la partie qui nous intéresse, elles stockent un paramètre D dont la valeur peut être comprise entre D000 et D100.
Cette valeur D est liée à l’utilisation de votre imprimante et plus particulièrement au Waste Ink Pad, le tampon d’encre usagée. Quand celui-ci arrive à saturation, la machine s’arrête, une maintenance est nécessaire. Il peut être plus ou moins facile de procéder au nettoyage du Waste Ink Pad, mais toujours est il qu’après son nettoyage ou son remplacement, vous devrez procéder à la remise à zéro du compteur D, pour vous permettre de réaliser un nouveau cycle d’impressions.
Pour le cas où aucun Service Tool n’est disponible, ce qui devient de plus en plus fréquent, notamment sur les imprimantes CANON de la série TS, il vous faudra procéder au Dump.
Préparation du Dump
Pour recourir au Dump, il faudra d’abord vous munir d’un programmeur d’EEPROM. Celui-ci va vous permettre de lire et surtout d’écrire dans la mémoire de l’EEPROM, mais pas de n’importe quelle façon. En effet l’EEPROM est constituée de valeurs hexadécimales uniquement, et si vous souhaitez que votre imprimante refonctionne, seules certaines valeurs doivent être réinitialisées. Les autres doivent rester à l’identique.
Il existe un certain nombre de sites qui délivrent des Dump, mais pour en avoir testé certains, nous ne faisons confiance qu’à un nombre très limité d’entre eux.
Si vous souhaitez y procéder par vous même, merci de nous contacter par mail, afin que nous vous fassions parvenir le Dump correspondant exactement à votre matériel.
Si en revanche vous préférez que nous y procédions pour vous, merci de nous solliciter pour un devis, en précisant la référence exacte de votre imprimante, éventuellement joignez une photo, si vous n’êtes pas sûr.
Le Dump en pratique
Premièrement il faut procéder au démontage du formatter (carte mère de l’imprimante). N’allez pas croire qu’il est directement accessible, ni que vous allez pouvoir procéder au reset sans rien démonter. Pour ce faire, selon votre imprimante, sa marque, son modèle, il faudra plus ou moins démonter. En général les plastiques (flasques) latéraux pour accéder à la partie interne. Si c’est une Canon, pas de difficultés particulières, juste prenez quelques photos au cas où le sens de connexion des nappes vous semblerait ardu.
Notez bien l’emplacement des différents connecteurs. Dans la pratique ils sont munis de détrompeurs et pour ceux qui ne le sont pas il y a des couleurs qui doivent correspondre. Si vous vous rendez compte au remontage que vous avez branché le fil moteur noir sur un connecteur blanc, c’est que vous avez commis une erreur.
Donc procédez au retrait du formatter, peut être y a t il une ou deux vis qui le fixent sur une pièce métallique. Il s’agit maintenant d’identifier les éléments présents sur le formatter.
Sur l’image ci dessus, on aperçoit nettement l’EEPROM (qui se situe juste au dessus en haut à droite du connecteur blanc). C’est ce chip qu’il faut dessouder pour pouvoir le lire. Evidemment, n’espérez pas pouvoir lire les références du composant dans le meilleur des cas, il n’en aura pas, au pire ce sera une référence interne qui ne mènera nulle part.
Avant de dessouder, je ne saurai trop vous conseiller de faire une photo en gros plan. En effet les pattes du composant correspondent toutes à une fonction et si vous les intervertissez au re-soudage, cela ne fonctionnera pas.