Imprimante Store

Nous avons le plaisir de vous annoncer qu’à compter du 26 juin 2023, Imprimante Store devient :

Quelle est la vocation d’imprimante store ?

Notre vocation est double : d’une part nous commercialisons des solutions designées sur mesure pour nos clients grâce aux produits de la gamme HP, de l’autre nous effectuons des opérations de réparation, maintenance sur des matériels et périphériques de type imprimante, scanner, traceur sans considération de marque.

Commercialisation des gammes HP

Nous souhaitons commercialiser des offres produit correspondant aux attentes de notre clientèle composée tant de particuliers, que de professionnels et d’entreprises. Nous vendons à chacun une solution unique, qui est le fruit de l’écoute attentive de ses besoins.

Nous réalisons des études afin de faire se rencontrer attentes du client, offres du fournisseur et budget alloué. Créer une offre c’est être capable d’anticiper les besoins de son client, tout en respectant ses impératifs. C’est aussi inventer pour lui une solution sur mesure qui lui convienne parfaitement, et non vendre l’imprimante qui nous rapportera le plus de marge.

Outre la volonté d’Imprimante Store d’établir avec chacun une relation pérenne, nous avons vocation à trouver LE produit qui minimisera les temps de maintenance.

Chaque client a des besoins spécifiques. Que ce soit en matière d’impression, de scan pour la GED vers e-mail ou pour la compta, de copies, ou de solutions de management à distance. Chaque client est différent et vendre à tous le même produit c’est nier l’individualisation des besoins de chacun.

Certains ont besoin d’impression couleur, d’autres de formats A3, d’autres veulent pouvoir imprimer à distance à partir de leur smartphone. Mais aucun ne veut faire l’impasse sur la sécurisation des documents. Les solutions HP sont justement conçues pour nous permettre de trouver le juste produit pour votre besoin.

Que vous souhaitiez scanner à grande vitesse (jusqu’à 20.000 pages par jour) avec recto-verso en une passe, ou plutôt juste réaliser des impressions laser en noir et blanc au format A4, ou encore assembler des documents, ou même les transférer par mail, HP conçoit toutes ces solutions.

S’il s’agit pour nous de vous vendre une solution, alors nous nous attacherons à trouver celle qui vous correspondra totalement et c’est la raison pour laquelle nous avons fait le choix de vous proposer les produits de la gamme HP.

Prestations de maintenance et réparation

Imprimante store réalise des opérations de maintenance, de réparation, de Maintien en Conditions Opérationnelles sur toutes les marques d’imprimantes, de traceurs ou de scanners du marché, parce que nos clients ont fait un choix alors il nous appartient de maintenir le plus possible leurs systèmes.

Cependant pour des raisons économiques ou de distance il peut arriver que vous souhaitiez procéder vous même aux réparations. Nous décrivons un peu plus loin les moyens que nous mettons à votre disposition pour vous aider dans la résolution de problèmes parfois complexes.

Vous pouvez accéder gratuitement à notre base documentaire par les Service Manual CANON. Nous commercialisons également des pièces détachées reconditionnées comme des moteurs ou des blocs d’alimentation par exemple.

Enfin si vous préférez opter pour les produits reconditionnés, nous sommes à même de vous proposer une gamme relativement large de produits pour répondre à la majorité des attentes de tous nos clients.

Pièces détachées reconditionnées

Vendre des pièces détachées reconditionnées, n’est pas seulement un choix, c’est aussi une nécessité. Peu de fabricants lancent des productions de pièces détachées, tout simplement parce que le consumérisme et les besoins toujours renouvelés des consommateurs entrainent une désaffection rapide pour une gamme de produit parfois âgée de quelques mois seulement.

L’imprimante est devenue un produit de consommation. De fait les fabricants suivant la tendance n’ont pas vocation à stocker des pièces qui ne seront jamais vendues. Alors le moyen le plus simple de trouver une pièce détachée est de l’acquérir reconditionnée.

Il peut nous arriver d’acquérir du matériel uniquement pour qu’il soit utilisé en pièces détachées.

Nous testons tous les matériels que nous démontons. Nous ne pouvons matériellement mettre en ligne tous les produits et pièces dont nous disposons, alors si vous avez un besoin particulier pour lequel vous ne trouvez pas ce que vous recherchez, n’hésitez pas à nous contacter. Même si vous n’en disposons en stock, nous savons peut être auprès de qui nous le procurer.

Nous sommes en contact avec des fabricants de pièces à la demande, tout comme avec nos confrères dans le monde entier.

Vous aider dans la résolution de vos problèmes d’impression

Le site “imprimante store” est donc à destination de nos clients (et de tous ceux qui ne le sont pas encore !) pour les aider dans la résolution des problèmes qu’ils pourraient rencontrer avec leur imprimante.

Que ce problème soit lié à l’installation, à la maintenance du quotidien, à la garantie, voire même à la réparation, “Imprimante Store” se veut être votre base de connaissances, votre référence.

Imprimante Store vous facilite l’impression

Vous avez besoin de réserver un créneau pour que nous installions votre imprimante ?

Il est parfois long et fastidieux de rechercher un manuel d’installation, une procédure, un pilote. Comprendre les erreurs et anticiper leur survenance semble parfois être une cause perdue d’avance tant les codes employés sont incompréhensibles.

Notre site “imprimante store” est à votre disposition pour répondre à vos problématiques, vous offrir une réponse éclairée.

Nous commercialisons des imprimantes et matériels bureautiques reconditionnés et garantis.

Pour faciliter les échanges et vous aider, parce que nous ne sommes pas toujours disponibles, toutes les pages du site proposent de rester en contact. Imprimante store s’efforce de répondre à toutes les demandes sous 48 heures.

Faire réparer votre imprimante ? Rien de plus simple, voici la page Contact

Imprimante store vous aide à réparer votre imprimante

Nous commercialisons des pièces détachées d’origine comme des blocs d’alimentation par exemple. Ceux-ci ne sont pas destinés à être démontés si vous n’êtes pas électronicien. Si vous ne trouvez pas de bloc d’alimentation alors que le vôtre ne fonctionne plus et que nous ne disposons pas de la pièce en stock, nous pouvons effectuer une réparation. Pour cela remplissez la demande de devis.

Notre base de données documentaire peut vous servir à trouver la bonne référence pour la pièce que vous recherchez. Notre site fait dans la mesure du possible systématiquement référence au PN constructeur.

Si vous ne trouvez pas une pièce sur notre site, nous vous remercions de nous contacter, peut être l’avons nous en stock mais non référencé..

Nous pouvons vous aider dans la réparation de votre imprimante, et ce même à distance. Nous vous remercions pour ce faire de nous communiquer la référence de celle-ci.

Réparabilité des imprimantes

Tous les matériels peuvent théoriquement être réparés. Cependant pour des raisons de coût, il apparait souvent qu’il n’es pas avantageux d’y procéder. Si en ce qui nous concerne la valeur vénale de votre imprimante est à peine plus élevée que le coût d’une réparation, nous ne vous engagerons pas à y procéder.

Il existe toutefois des exceptions à ce principe. Par exemple les imprimantes utilisant un port LPT1 (série ou parallèle) répondant à des besoins de sécurité critique et utilisées à partir d’applications fonctionnant sous DOS 6.22 ou inférieur, nous continuons à procéder à leur réparation et ce quel que soit leur âge.

En revanche si vous disposez d’une imprimante Canon de type TS qui vous a coûté une cinquantaine d’euros et que le tampon encreur est saturé, la seule méthode pour continuer à imprimer, étant le flashage, nous ne pourrons y procéder, parce que le coût sera prohibitif par rapport à la valeur vénale du matériel.

Contrairement à ce que l’on pourrait croire, toutes les versions de logiciels de service (Canon) n’existent pas, et il est des cas où pour procéder à une réparation du formatter (la carte mère de l’imprimante), il faut dessouder l’IC puis lire les données, les modifier pour les réinjecter avant de le ressouder.

Tout cela peut apparaitre très simple surtout si vous parlez couramment l’hexadécimal. Pour ceux qui sont rebutés par le calcul en base, nous pourrons y procéder pour vous, pour les autres, nous pourrons vous expliquer comment faire.

Imprimante store peut effectuer la maintenance de votre imprimante

Parfois il suffit de peu de choses, comme le nettoyage des absorbeurs d’encre par exemple. Voici quelques photos d’avant après