Réparation imprimante en atelier

Réparation imprimante en atelier.

La réparation imprimante est une prestation dont le tarif est calculé par demi-heure. Le devis que nous vous établirons dépendra :

• du type de votre imprimante à savoir jet d’encre ou laser,
• de la panne que nous aurons soit déterminé lors d’un test,
• ou de celle que vous nous aurez décrit,

Ainsi que du temps que nous estimons pour la réparation.

Le terme d’imprimante est générique et recouvre aussi bien des matériels de type imprimante, que des multifonctions, des traceurs ou des scanners.

La réparation imprimante peut comprendre une ou plusieurs lignes

Premièrement une ligne indiquant le tarif pour la réparation Par exemple une heure et demi correspondra donc à 3 demi heure. Nous avons fait ce choix afin d’être au plus près de la réalité de la réparation. Ni sur facturer ni sous facturer.

Ensuite une ou plusieurs lignes s’il nous faut nous procurer des pièces pour la réparation. Nous ne refacturons pas les pièces et les vendons au franc le franc du prix auquel vous les percevons. Les pièces échangées restent notre propriété.

Évidemment nous ne procéderons à aucune réparation imprimante tant que vous n’aurez pas signé et accepté le devis.

Lieu de la réparation imprimante

Nous réparons essentiellement les imprimantes au lieu de notre atelier (37130 LANGEAIS) même s’il peut parfois nous arriver de dépanner sur site, un client en contrat de maintenance notamment.

Prise en charge du matériel pour la réparation imprimante.

Nous pouvons soit venir chez vous enlever le matériel objet de la prestation, notamment si vous êtes dans le département 37 (Indre &Loire).  Vous pouvez aussi nous l’expédier par transporteur ou Mondial Relay.

Si nous devons venir prendre en charge( et/ou redéposer) le matériel, nous vous facturerons un forfait de déplacement.

Nous établirons et ce quelque soit le montant, un devis, que vous serez libre d’accepter ou non. Que vous acceptiez ou refusiez le devis, nous vous facturerons une somme forfaitaire de 19,90€ correspondant à l’établissement du devis, et à la recherche de panne. Nos devis sont valables 15 jours, parce que le prix des pièces est sujet à variation et que nous ne pouvons nous engager sur ceux-ci.

Il peut arriver que lors de la recherche de panne et des tests, le problème soit résolu. Dans ce cas nous vous facturerons un forfait global de 39,90€ TTC.

Si nous devons intervenir plus longuement, notre taux horaire et de 95€. Dans la mesure du possible nous essayons d’effectuer des réparations au forfait. Sachez cependant que le devis n’est jamais qu’une estimation, nous ne saurions être tenu responsable du dépassement de celui-ci, même si nous efforçons la plupart du temps de nous cantonner au prix fixé. En effet c’est uniquement quand on procède au démontage total que l’on peut être sûr que seule la pièce incriminée est à nettoyer ou à remplacer.

Nous intervenons en déplacement dans un rayon de 80km autour de Langeais. Voir la carte ci dessous

Si vous nous expédiez votre matériel, l’envoi se fera à votre charge, et nous vous facturerons le retour. Dans la mesure du possible, et sauf si le matériel est trop volumineux ou lourd, nous privilégions les expéditions par Mondial Relay avec une assurance au moins égale au double de la valeur de votre matériel. Si ce n’est pas possible la livraison s’effectue par DB Schenker

Que la livraison soit effectuée par l’un ou l’autre transporteur, nous vous communiquons un numéro de tracking, pour suivre l’acheminement de votre expédition.

Pour consulter nos conditions générales de vente

Si vous souhaitez nous contacter ou nous consulter avant réparation, ou pour une demande de devis

Questions et conseils sont gratuits, n’hésitez pas.